Smidigt och bekvämt med "One-stop-shop"

— Vi köper idag i princip all IT från Koneo, både produkter och tjänster. Datorer, skrivare, telefoner, kringutrustning, drifttjänster, support med mera. Det är väldigt smidigt, berättar Kenneth Ekebom, VD och ägare till Bruskes, som idag omfattar Carl Bruske Måleri AB och Bruske Fönsterrenoveringar AB.

— Vi vill ha en "One-Stop-Shop", någon som vi alltid kan vända oss till såväl för råd i strategiska frågor som för snabb hjälp och support när det behövs. Det är en stor fördel som vi upplever det att Koneo kan vår verksamhet och vår IT-miljö så väl. IT är ju komplext och det uppstår ju inte sällan problem när alla tekniska prylar ska fungera ihop. Då känns det skönt att Koneo tar ett helhetsansvar och inte skyller på någon annan leverantör, fortsätter Kenneth.

Bruskes är med sina totalt cirka 90 anställda ett av de större målerierna i Stockholm. Carl Bruske Måleri AB grundades redan 1936. Huvudsakliga verksamhetsområden är invändigt underhåll och fönsterrenovering. Från och med januari 2009 drivs fönsterverksamheten i ett eget bolag, Bruske Fönster renoveringar AB. Koncernen har sitt säte i Lidingö Stad men verksamhetsområdet täcker hela Stockholms län inklusive Roslagen.

— Själv har jag har jobbat i firman sedan i slutet av 70-talet. Jag var anställd VD när så tredje generationen i familjen Bruske ville sälja. Så sedan fem år är jag ensam ägare och de fyra senaste åren har faktiskt, trots den djupa lågkonjunkturen varit några av de bästa i företagets historia, berättar Kenneth stolt. Han fortsätter:

— Det beror väl både på tur och en del skicklighet, vi har lyckats hitta en bra nisch där vi exempelvis jobbar med långa kontrakt mot ett antal stora bostadsbolag, det vill säga uppdrag som inte är lika konjunkturkänsliga som nybyggnationer och privatkunder.

Väl fungerande IT-stöd är en förutsättning för att verksamheten ska kunna bedrivas effektivt och professionellt idag menar Kenneth.
— Vår kommunikation måste alltid fungera, oavsett om förfrågningar och uppdrag kommer in via e-post, fax eller telefon så måste de hanteras på ett enhetligt sätt och där har Koneo satt upp en bra lösning. Vi är ISO-certiferade, ISO 9001 och 14001, då ställs det krav på att vi alla jobbar enhetligt exempelvis då vi tar emot och bekräftar våra uppdrag elektroniskt.

— Men helt problemfritt är det ju inte, visst strular det ibland. Men jag och mina medarbetare har med tiden lärt oss mer om IT och hur vi vill ha det och därmed kan vi ställa krav på Koneo på ett helt annat sätt, konstaterar Kenneth.  

— Och när det strular slår vi bara en signal och får då så gott som alltid snabb hjälp, trots restiden i och med att vi anlitar Koneo i Uppsala. Koneo har ju kontor på närmare håll här i Stockholm och de är säkert också duktiga, men vi har jobbat länge med Koneo Uppsala som leverantör. Vi känner ett stort förtroende och det fungerar bra. Jag är jättenöjd, avslutar Kenneth Ekebom.